ビジネスフレームワークとは？「使えない」を解決する３つのコツ

はじめに：なぜ、学んだフレームワークは現場で使えないのか？

「MECEやPDCA、本で読んだ時は『なるほど！』と思ったのに、いざ現場で使おうとすると手が止まる」

「会議でフレームワークを使ってみたけれど、結局誰も発言せず、ただの穴埋め作業で終わってしまった」

皆さんは、こんな経験がないでしょうか？

ビジネスの現場において、フレームワークは「魔法の杖」ではありません。
あくまで思考を補助する「ツール（道具）」です。

使いこなせない最大の原因は、知識不足ではなく「使う目的（TPO）」と「自社へのチューニング」がズレていることにあります。

【目的別】代表的なビジネスフレームワーク図鑑

「何のために使うのか？」という目的を間違えると、どんなに優れたフレームワークも機能しません。まずは、自社の課題がどのフェーズにあるかを確認しましょう。

目の前の仕事を整理する（問題解決・業務改善）

「何が問題かわからない」「仕事が回らない」というカオスな状態を整理するのに適した基本ツールです。

また、「マンダラート」「4象限マトリクス」など、アイデア整理や優先順位付けにも使える万能型のフレームワークもよく活用されます。

チームと組織を動かす（マネジメント・組織開発）

「人が育たない」「組織が硬直している」といった、人間関係や構造の課題にメスを入れるための枠組みです。

• 7Sフレームワーク：組織を「ハードの3S（戦略、組織、システム）」と「ソフトの4S（スキル、人材、価値観、スタイル）」に分けて分析します。
  
  よくある事例→「ハード（制度や組織図）」だけ変えて、「ソフト（現場の意識や文化）」を無視するから失敗します。
  
  この7Sを見れば、「あ、うちは『価値観』の共有が抜けていたな」と気づくことができます。

• 意思決定の3モデル（トップダウン／ボトムアップ／ミドルアップダウン）：
  誰が決定権を持つかを定義
  
  よくある事例→「うちはボトムアップで行くぞ！」と宣言したのに、現場からの提案を上司がことごとく却下していませんか？

これらは、組織全体の構造や文化、人の関わり方まで含めて「どう運営するか」を設計する際に役立ちます。

もともとマネジメント分野で使われてきた枠組みですが、今では多くの企業が「変化の激しい環境への対応」「人材活用」「生産性向上」のために導入しています。

未来を描き、目標を決める（計画・戦略）

案件の「目標を決める」「道筋を描く」ための思考法

ポイント

• 逆算思考（バックキャスティング）：
  「3年後にこうなっていたい」という理想の未来（ゴール）を先に決め、そこから「じゃあ今は何をすべきか」を引き算で導き出します。
  
  ポイント：
  積み上げ思考（現状の延長線）では達成できない、高い目標を掲げる時にこそ威力を試みる
  
  
• OKR/KPI：
  組織の目標と個人のアクションをリンクさせる指標管理
  
  ポイント：
  数字（KPI）だけでなく、その先にある「ワクワクする目標（O）」がセットになっていないと、ただのノルマ管理になり疲弊します

これらは、「何を達成すべきか」「いつまでに」「どのように進めるか」を構造化するのに役立ちます。

多くの現場で「フレームワークが定着しない」本当の理由

かっこいいフレームワークを導入しても、9割の現場では定着しません。
その理由は、このような「現場のリアル」を無視しているからです。

１.「目的」ではなく「埋めること」がゴールになっている ：
「3C分析の表を埋めて」と指示された瞬間、思考停止して「空欄を埋める作業」が始まります。これでは何の洞察も生まれません。

２.現場の言葉とかけ離れている：
「Shared Value（共通価値観）を見直そう」と言われても、現場のスタッフはピンときません。
「うちのチームが大切にする『合言葉』を決めよう」と翻訳する必要があります。

３.結果につながらず、モチベーションが続かない：
→分析はしても、改善が進まない/組織に変化が起きない

「使えない」を「使える」に変える3つの実践テクニック

「小さな問い」に変換する　

フレームワークの専門用語はそのまま使わないでください。現場の言葉に翻訳（カスタマイズ）しましょう。

✕「SWOT分析をしよう」

○「『勝ちパターン』と『負けパターン』って何だと思う？ ちょっと書き出してみよう」

型にはめるのではなく、型を自分たちの会話に溶け込ませるということです。

「とりあえず1回」で終わらせず、ハードルを極限まで下げる

いきなり全社プロジェクトで導入しないでください。
まずは「週1回の定例ミーティングの最後の5分」だけ使ってみます。

・タスク出しの時に「これ、ECRSで『やめる（排除）』選択肢はない？」と一言だけ聞いてみる。

・KPT（Keep/Problem/Try）を、付箋3枚だけでやる。

業務の流れにあわせて自分たちが使いやすい形に

目的と期待成果を明確にセットする

フレームワークを使う前に、「何のために使うか」「どんな状態になったら成功か」を決める。

・単に「効率化したい」ではなく、「月末業務を 30% 削減したい」「社内会議の時間を週 2 時間減らしたい」といった具体目標を設定

「こういうときにはこのフレームワークを使う」という感覚が身に付きながら、フレームワークで迷走することはなくなります。

まとめ：フレームワークは「思考の補助線」である

最後に、すべてのフレームワークに共通する本質をお伝えします。 それは、「ごちゃごちゃした現実にあえて『補助線』を引き、見えなかった答えに気づくこと」です。

MECEもPDCAも、それ自体が正解を教えてくれるわけではありません。しかし、補助線を引くことで「あ、ここが抜けていた」「こっちに進めばいいのか」という気づきを与えてくれます。

• 目的をはっきりさせる。
• 現場の言葉に翻訳する。
• 小さく始めて、手応えを作る。

という 使い方の思想 を持つことです。

今回紹介したビジネスフレームワークはどれも “思考の型” を与えてくれる強力なツール。

まずは小さなテーマで構わないので、一度でも使ってみて、自分たちの仕事や組織にフィットするか、試してみるとよいでしょう。

参考資料：
https://go.chatwork.com/ja/column/efficient/efficient-836

https://www.hrbrain.jp/media/human-resources-management/organizational-management-basic

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